ABOUT

Malue（マリュエ） — 日常に、ひとさじの彩りを。

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毎日を心地よく過ごしたい大人の女性のためのクローゼットです。
私たちが大切にするのは、風を通すたびに心がやわらかく解けていく
「誰かのためではなく、自分の心地よさのために。」
世界中から厳選したデイリーウェアに、ほんの少しのときめきと高揚感をブレンドして。
そっと寄り添い、あなたらしさをお届けします。

https://official.malue.tokyo/

■ Shopping Guide
ショップご利用前に必ずご一読ください。ご注文確定をもって、下記事項にご了承いただいたものとさせていただきます。

【配送について】
当店では、最新のトレンド商品を世界中のメーカーより直接お客様のもとへお届けしております。

お届けの目安: ご入金確認後、通常1〜4週間前後で発送（平均1〜2週間）

送料: 全国一律 980円

送料無料特典: 2点以上のまとめ買い、かつ「対象商品のクーポン適用後の最終決済金額が15,000円以上」の場合に適用されます。

配送方法: 海外倉庫より国際郵便・佐川急便・ヤマト運輸にてお届けします。
※日時指定・宅配BOX指定等は承れません。発送通知後に発行される追跡番号にて、お客様ご自身で各配送業者へご依頼をお願いいたします。なお、住所不備や長期不在による再発送となった場合は、別途実費手数料を申し受けます。

【欠品・在庫について】
メーカー側の生産・流動状況により、稀にご注文後に商品が確保できない場合がございます。

万が一欠品となった場合は、ご注文から約4週間以内にメールにてご連絡いたします。

欠品分につきましては、銀行振込によるご返金、またはキャンセル対応をさせていただきます。

【キャンセル・返品・交換について】
ご注文確定後の変更・キャンセル: システムの都合上、一切承ることができません。

お客様都合による返品・交換: 「サイズが合わない」「イメージと違う」等の理由による返品・交換は承っておりません。各商品ページに記載の実寸サイズを必ずご確認の上、お求めください。

不良品・誤送の場合: 商品到着日を含む3日以内に、ショップの公式LINEまで「注文ID・不良箇所の写真・全体写真」を添えてご連絡ください。期限を過ぎた場合は、いかなる理由でも保証対象外となりますのでご注意ください。

■ 注意事項（海外製品の特性について）
Malueでは、風合い豊かな海外セレクト品を取り扱っております。日本国内の検品基準とは異なり、以下の事項は「良品」として扱わせていただきます。海外製品ならではの特性としてご理解いただけますと幸いです。

数cm程度のサイズの誤差（特に伸縮性のある綿麻素材など）

軽微なほつれ、糸の始末、ボタンの微細な傷、模様の配置の個体差

タグの有無、またはメーカータグの付着

輸送時につく外装の破損や、折りジワ
※完璧な日本基準の品質をお求めの方は、ご購入をお控えいただくようお願い申し上げます。

■ お問い合わせについて
お問い合わせの多くは、上記「Shopping Guide」に記載の内容で解決いたします。恐れ入りますが、ご連絡の前に今一度ガイドのご一読をお願いいたします。

ガイドをご確認いただいても解決しない場合は、ショップへメッセージをお送りください。

▶︎ お問い合わせ先
[email protected]

受付順に3営業日以内に返信いたします（土日祝休）。

お急ぎの対応、およびお電話でのサポートは行っておりません。

注文後のお問い合わせの際は、スムーズな確認のため必ず「注文ID」と「お名前」を明記してください。

https://official.malue.tokyo/